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Version du 19 juin 2018 à 15:08

Guide de l'utilisateur

FAQ

Je ne vois pas / plus de spam dans le dossier Pourriels

Ce problème est causé par un défaut d'abonnement au dossier Junk, et sur le paramétrage de votre compte dans roundcube. Pour le résoudre, suivez cette procédure :

  1. Cliquer sur Paramètres
    Junk roundcube1.png
  2. Cliquer sur Dossiers
    Junk roundcube2.png
  3. Vérifier la présence d'un dossier appelé Junk.
    Junk roundcube3.png
    • Si le dossier existe, passez à l'étape suivante (4), sinon, créez le :
    1. Cliquer sur le bouton +
      Junk roundcube31.png
    2. Taper Junk dans la case Nom du dossier
    3. Cliquer sur le bouton Enregistrer
      Junk roundcube32.png
  4. Cliquer sur Préférences puis Dossiers spéciaux
    Junk roundcube33.png
  5. Pour Pourriels sélectionner Junk, puis cliquer sur Enregistrer
    Junk roundcube34.png

Il ne vous reste plus qu'à déplacer les e-mails du dossier Spam vers le dossier Pourriels, puis à supprimer le dossier Spam qui est maintenant inutile.

Vider un dossier

  1. Se connecter à Roundcube
  2. Accéder à la boîte de réception,
  3. Dans la liste déroulante "Sélectionner", choisir "Tous".
  4. Utiliser le raccourci clavier "Maj + Suppr" pour supprimer les e-mails sélectionnés