Connexion FTP sur les comptes de backup

De PHPNET - Wiki
Aller à : navigation, rechercher

Récupérer les informations de connexion

Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour vous connecter en FTP sur votre compte de backup, dans l'e-mail reçu suite à l'ouverture du service, mais également dans votre espace client :

  1. Se connecter à l'espace client PHPNET
  2. Dans le menu, cliquez sur Comptes de backup puis choisissez votre compte de backup
  3. La page de gestion de votre compte de backup s'ouvre, vous pourrez alors voir l'encart Infos techniques.
    Dans la capture d'écran ci-dessous nous avons entouré la partie concernant FTP :
    Gestion backup ftp.png

Se connecter avec un client FTP

Exemple avec FileZilla

Vous pouvez vous connecter avec le client FTP gratuit et opensource Filezilla qui est disponible sous Linux, Windows et Mac OS.
Un article détaillé sur l'utilisation de FileZilla est disponible sur le blog PHPNET : Utiliser Filezilla comme client FTP Open Source

  1. Ouvrir le logiciel Filezilla
  2. Remplir les champs pour la "Connexion rapide" de cette manière :
    Gestion backup ftp2.png
    1. Hôte : drivewxyz.phpnetstorage.eu (drivewxyz correspond au nom de votre compte de backup)
    2. Identifiant : drivewxyz (correspond au nom de votre compte de backup)
    3. Mot de passe : le mot de passe associé à votre compte de backup.
    4. Port : 21
  3. Lancer la connexion en cliquant sur le bouton Connexion rapide
  4. La connexion va alors s’effectuer (et sera cryptée automatiquement)
    Gestion backup ftp3.png

Explication de l'arborescence

Voici une brève description des dossiers de votre hébergement :

/storage --> C'est le répertoire où se trouvent les données du compte de backup.

Attention.png Il n'est pas possible de déposer des données en dehors du dossier /storage.

En cas de problème

  • Pensez à vérifier le mot de passe du compte FTP. En cas de besoin, vous pouvez le modifier en suivant la procédure suivante : Modifier le mot de passe d'un compte utilisateur d'un compte de backup
  • Pensez à vérifier vos paramètres de sécurité (sur votre ordinateur et dans votre réseau) car ceux-ci peuvent vous empêcher de vous connecter via le protocole FTP.
  • Si vous ne pouvez plus mettre de fichiers en ligne, c'est probablement car l'espace de stockage est plein, ou alors l'utilisateur a dépassé le quota que vous lui avez accordé.